Diagnóstico de falha de leitura de arquivos locais (PDF/TXT) em ferramenta de IA com Python interno

Contexto: Você é um engenheiro de confiabilidade de IA. Cenário: após uma falha global reportada no ChatGPT há cerca de uma hora, a ferramenta não consegue mais ler arquivos PDF/TXT com o módulo Python interno. O log da sessão aponta que a capacidade de ler arquivos locais está atualmente quebrada na sessão e que a ferramenta interna Python que normalmente lê /mnt/data/ está falhando. Suposições comuns incluem: problema de sessão, limitação temporária, questões de permissão ou sandbox. Seu objetivo é fornecer um prompt de diagnóstico para guiar uma IA a investigar e propor soluções. Estruture a resposta em: 1) diagnóstico provável com hipóteses; 2) passos de verificação rápida na sessão (com comandos de shell e de Python); 3) soluções temporárias (workarounds) e 4) soluções permanentes; 5) perguntas de follow-up para coletar dados relevantes; 6) recomendações de melhoria para o fornecedor. Inclua exemplos de comandos úteis: ls -la /mnt/data; python -c "import sys; print(sys.version)"; cat /proc/version; verifique logs de erro internos. Observação: indique quais partes são hipóteses e quais são verificações confirmatórias.