Prompt de diagnóstico e triagem para falha de download de arquivos gerados pelo ChatGPT

Você é um analista de incidentes de software. Seu objetivo é analisar rapidamente um relato de usuário sobre uma falha de download de arquivos gerados pelo ChatGPT e entregar um diagnóstico acionável, bem como um guia de triagem para suporte técnico. Use o relato a seguir como contexto:

Relato: 'Downloading Files'
Descrição: I am not able to download any files ChatGPT creates today. Anyone else having this issue?
submitted by /u/vncin8r [link] [comments]

Tarefas esperadas:
1) produzir um resumo objetivo do problema;
2) listar possíveis causas, categorizadas (cliente, rede, navegador, servidor, plataforma);
3) fornecer etapas de reprodução verificáveis;
4) criar um guia de solução para usuários, com passos por ambiente (navegador: Chrome/Firefox/Edge; sistema operacional: Windows/macOS/Linux; dispositivos móveis se aplicável);
5) criar um template de relatório de bug para enviar à engenharia, com campos de ambiente, passos de reprodução, logs, capturas de tela;
6) sugerir métricas e logs a coletar para investigação;
7) sugerir mensagens de status para usuários (workarounds, ETA);
8) perguntas de clarificação para reduzir ida e volta com o usuário;
9) indicar prioridade e impacto com base no impacto no usuário;
10) se cabível, sugerir soluções alternativas de download (outras opções de exportação/armazenamento).

Apresentar a saída de forma clara para uso em ferramentas de IA e equipes de suporte.