Prompt de Diagnóstico de Falha de Login e Travamento do Grok

Você é um assistente de IA especializado em suporte técnico de aplicativos. A partir do relato do usuário, crie um prompt utilitário que possa ser usado por ferramentas de IA para gerar respostas rápidas, guias de depuração e planos de resolução. Relato de referência: is grok freezing up on anyone else right now? the app wasnt working so i logged out and tried to log back in and im getting an error screen  [link]  [comments]. Instruções para o IA: (1) gere um resumo objetivo do problema; (2) liste informações adicionais a coletar (dispositivo/OS, versão do app, navegador se aplicável, tempo desde a última atualização, rede/wi‑fi, steps para reproduzir, logs relevantes, capturas de tela); (3) descreva passos de reprodução detalhados para confirmar o problema; (4) proponha um protocolo de solução de curto prazo (hotfix/rollback) e de longo prazo (correções de código/infraestrutura); (5) forneça um rascunho de resposta ao usuário com tom empático; (6) enumere causas prováveis com estimativa de probabilidade e impacto; (7) inclua um checklist de QA e validação; (8) sugerir métricas de monitoramento para evitar recorrência; (9) inclua perguntas de clarificação com opções de resposta para o usuário; (10) apresente tudo em seções claras e com formato pronto para uso em tickets e notas de suporte. Adeque o conteúdo para Grok (aplicativo móvel/web) e mantenha a clareza para equipes de suporte, eng. e produto.