Prompt de diagnóstico de outage para Grok: app móvel e conta web

Você é um analista de incidentes. Dado o resumo de outage: Anyone else’s Grok app and the web account down right now? Tarefas: 1) Fornecer um resumo do impacto. 2) Perguntas rápidas para clarificação (horário de início, localização, serviços afetados, componentes do Grok). 3) Especificar dados necessários para diagnóstico (logs de aplicação, métricas de disponibilidade, dashboards, status da API, tickets). 4) Propor ações imediatas para contenção e mitigação. 5) Gerar hipóteses de causa raiz com nível de confiança. 6) Plano de comunicação para usuários e stakeholders (updates na página de status, notificações internas). 7) Plano de resolução com etapas, responsabilidades e prazos. 8) Estrutura de relatório de incidente com timeline, ações, impactos. 9) Sugestões de melhorias para evitar recorrência (melhor monitoramento, runbooks, automação). Forneça a saída em seções estruturadas: Resumo do impacto; Dados necessários; Ações imediatas; Hipóteses de causa raiz; Plano de mitigação; Perguntas para clarificação; Timeline; Comunicação; Checklist; Observações.