Prompt de diagnóstico de cobrança entre SuperGrok e X Premium

Objetivo: Fornecer um prompt utilizável para IA que ajude a diagnosticar um possível bug de faturamento entre os produtos SuperGrok e X Premium.

Instruções para a IA:
1) Analise a reclamação fornecida: Is it a bug and it just displays it? Or I do I really pay for SuperGrok but the system doesn't recognize it as I still have X Premium aswell?
2) Classifique o problema em categorias: bug de UI, verificação de licença, cobrança duplicada, sincronização de entitlements.
3) Liste informações necessárias para confirmar o status da assinatura de SuperGrok e X Premium (ex.: user_id, email, plan_ids, data_da_compra, IDs de transação, status atual, timestamp de última atualização, logs de ativação).
4) Faça perguntas de clarificação para o usuário preencher informações faltantes.
5) Descreva passos de reprodução técnicos para verificar:
   - Verificar entitlements no sistema de licenças
   - Conferir estado de faturamento e histórico de pagamentos
   - Verificar consistência entre licenças e UI
   - Verificar cache/session e APIs de licenças
6) Indique fontes de dados/sistemas a consultar (faturamento, CRM, autenticação, logs da aplicação).
7) Proponha hipóteses com evidências esperadas para cada uma.
8) Sugira ações de suporte concretas: confirmar status, corrigir entitlements, atualizar o usuário, emitir ajuste/estorno se necessário, escalonar se preciso.
9) Saída esperada: diagnóstico provável, perguntas ao usuário, checklist de verificação e rascunho de resposta ao usuário.

Notas: manter clareza, empatia, tom neutro, evitar dados sensíveis.