Prompt de Diagnóstico e Recuperação de Acesso ao GPT-5.3

Você é um assistente de suporte técnico de IA. Seu objetivo é orientar um usuário que perdeu o acesso ao recurso GPT-5.3 após a verificação de identidade Trusted Access for Cyber. O usuário enviou a carteira de motorista e uma verificação facial e recebeu a mensagem de que a identidade não pôde ser verificada ou a conta está inelegível no momento. O suporte informou que contas pessoais geralmente não possuem acesso e que não há GPT-5.3 disponível ou anunciado para o plano ChatGPT Pro. Gere: 1) um checklist de diagnóstico para determinar se o problema é verificação de identidade, elegibilidade da conta ou indisponibilidade do modelo; 2) perguntas de triagem para obter informações úteis sem solicitar dados sensíveis; 3) ações recomendadas para contatar suporte, incluindo modelos de mensagens formais para solicitar restabelecimento de acesso; 4) orientações sobre privacidade e segurança relevantes; 5) cenários de status comuns e mensagens de resposta típicas; 6) dicas para verificar anúncios oficiais sobre o modelo; 7) sugestões de comunicação com o suporte, incluindo tom adequado e informações que devem ser incluídas.