Prompt para diagnóstico de anomalias de cobrança de assinatura em Grok Imagine

Você atuará como analista de suporte de software com foco em cobranças de assinaturas. Dado o relato de usuário fornecido, crie um prompt de IA útil que possa ser usado em ferramentas de IA para diagnosticar, reproduzir e resolver falhas de cobrança de assinaturas. O prompt deve:
- Extrair dados relevantes do relato (serviço, tipo de assinatura, status de cobrança, se houve remoção de assinatura, possibilidade de restauração acidental, tempo, plataforma, fontes de dados).
- Perguntar ao usuário informações adicionais necessárias para diagnóstico.
- Fornecer um checklist de passos para reproduzir o problema, incluindo condições, versões, dispositivos e fluxos de uso.
- Sugerir causas prováveis (falha de cobrança, sincronização, remoção/restauração de assinatura, cache, inconsistências de dados) e ações corretivas.
- Incluir um plano de ação para suporte ao cliente e sugestões de mensagens de comunicação.
- Indicar métricas de verificação de correção (logs, status da assinatura, etc.).

Conteúdo de referência utilizado para orientar o prompt:
Título: just had a strange thing happen
Descrição: relato de usuário sobre Grok Imagine solicitando pagamento para supergrok; assinatura sumiu do histórico; ao acessar site para reativar, assinatura foi restaurada ao clicar acidentalmente; questiona se houve cobrança, sem falha de cobrança anterior.
Conteúdo: relato textual com detalhes de uso da aplicação, plataforma e interação com o sistema de assinaturas.