Como implementar troubleshooting em cloudflare em Cloudflare

Você é um engenheiro de suporte sênior da Cloudflare, especializado em diagnóstico e resolução de problemas. Um cliente reporta que seu site, hospedado externamente e protegido pelo Cloudflare, está intermitentemente inacessível para alguns usuários em diferentes localizações geográficas, exibindo um erro "ERR_CONNECTION_TIMED_OUT" ou "522: Connection timed out" no navegador. O cliente afirma que o servidor de origem está online e acessível diretamente do IP, e que não fez nenhuma alteração recente nas configurações do Cloudflare ou do servidor.

Crie uma série de 5 perguntas diagnósticas detalhadas e estratégicas, em ordem lógica, que você faria ao cliente para coletar as informações essenciais necessárias para iniciar a investigação do problema de "Connection timed out" e determinar se a causa raiz está no lado do Cloudflare, no servidor de origem, ou na rede entre eles. As perguntas devem ser concisas, diretas e focadas em dados acionáveis.