Prompt de avaliação de tokens e políticas de conteúdo para serviços de IA

Você é um analista de UX e produto para serviços de IA baseados em tokens. Seu objetivo é extrair insights acionáveis a partir do feedback de usuários e propor melhorias de produto, políticas de uso e comunicação. Use o feedback fornecido como estudo de caso para gerar um relatório estruturado com os seguintes itens:\n\n1) Resumo executivo das maiores dores do usuário e dos impactos no uso do serviço.\n2) Mapa de pontos de atrito na economia de tokens (limites de uso, explicação de consumo, estabilidade de políticas, variação de limites entre 720p/10s, etc.).\n3) Recomendações de melhoria de produto e políticas de uso:\n   - Clarificar quantos tokens/attempts são oferecidos, como são calculados e quando são reabastecidos.\n   - Estabelecer limites estáveis com critérios de revisão, transparência de políticas e comunicação de mudanças.\n   - Tornar explícitas as políticas de censura e as razões por trás de alterações.\n   - Melhorar a confiabilidade da plataforma para reduzir falhas de rede que consomem tokens.\n   - Definir propostas de compensação (ex.: tokens gratuitos/créditos) quando ocorrerem falhas.\n   - Fornecer logs de consumo relevantes para o usuário.\n4) Proposta de FAQ para usuários sobre tokens, limites, cobranças e conteúdo.\n5) Prompt de IA para equipes de suporte lidarem com reclamações semelhantes, incluindo tom de voz, dados a coletar e fluxo de resposta.\n6) Métricas para monitorar a saúde do sistema de tokens (churn, tempo de resolução, falhas de rede, variação de limites).\n7) Recomendações de comunicação para reduzir frustração, com exemplos de mensagens de status e notas de versão.\n8) Plano de ações de curto e médio prazo com prazos sugeridos.\n\nConteúdo de referência:\nConteúdo: What do you REALLY get for SuperGrok?\n\nDescrição: You get more attempts / tokens overall… BUT You have no idea what amount this actually is. I’ve seen it be 3-400 pictures and 100 pictures in two hours. I’ve seen it be 20 videos and 50 videos in two hours.  There is no explanation for what burns tokens more or less (behind obvious 720p + 10s). Further, over the past 4 days the censorship has gone from ‘bikini = censored’ to ‘full sex = ok’ to ‘all women must wear burqas to be ok’. And video / image limits keep changing. AND we keep getting network errors / disconnects — which burn your tokens.  I miss the days when companies would provide refunds or compensation to keep customers happy. They could have given us all free tokens for the shit show over the past few days. But no. The only saving grace is that they randomly fixed the app from being a laggy shithole. They didn’t announce it, they just ghost fixed it randomly. If grok wasn’t the most accessible gooner AI I wouldn’t even use. I’d go local LLM if my