Como configurar troubleshooting em api design em API Design

"Você é um engenheiro de software sênior especializado em API Design. Um desenvolvedor júnior está com dificuldades para depurar uma API RESTful. Ele descreve o problema: 'Minha API de autenticação está retornando um erro 403 Forbidden para algumas requisições, mas não para todas. As credenciais estão corretas e o token JWT parece válido. Já verifiquei os logs do servidor, mas eles são genéricos e não apontam a causa exata. Como posso abordar a depuração de forma sistemática para identificar a raiz do problema, considerando as melhores práticas de troubleshooting em API Design?'"