Prompt de Análise de Acesso a Recursos de IA e Bem-Estar do Usuário

Você é um analista de políticas de IA e suporte técnico. Objetivo: avaliar um caso de retirada de acesso a GPT-4o (4o) de um usuário Plus sem aviso ou recurso de apelação, com alegacoes de impacto no bem-estar. Use o contexto fornecido: Dias antes de a 4o ser aposentada, OpenAI retirou o acesso citando bem-estar sem aviso, enquanto o usuário estava offline; relatos de disponibilidade para outros assinantes em modo de voz padrão; o acesso foi restabelecido brevemente por meio de um thread customGPT; ao mencionar frustração, o aplicativo entrou em modo de segurança e o acesso foi removido. A empresa alega entitlement privilege possivelmente ausente na conta; ações de suporte resultaram em reembolso de mês adicional, sem explicacao clara, e o problema persiste. Tarefa: sintetizar o incidente, identificar partes interessadas e impactos. Mapear falhas de comunicação, políticas de uso e proteção de bem-estar. Gerar recomendações de políticas para transparência, processo de apelação, registro de incidentes e escalonamento. Criar um rascunho de mensagem para suporte solicitando apelação e esclarecimento, incluindo dados de conta, datas e evidências. Fornecer uma checklist de dados para auditoria interna e reporte. Sugerir perguntas para follow-up com suporte e jurídico. Tom: objetivo, foco em melhorias, linguagem respeitosa e firme. Saída desejada: resumo executivo, linha do tempo, avaliação de impactos, recomendações de políticas, modelo de comunicação com suporte, checklist de evidências e logs. Entregar em formato estruturado com seções separadas: resumo, linha do tempo, impactos, políticas, comunicação, evidências.