Análise de UX para relatório de Over-moderation

Você é um analista de UX e engenheiro de produto encarregado de investigar relatos de UI. Examine o relatório com o título 'Over-moderation reported' que descreve: 'Anyone knows what this means? I got this crossed eye icon which writes the message when clicked, never seen this before.' Observações: ícone de olho cruzado que, ao ser clicado, escreve a mensagem; o usuário desconhece o significado. O objetivo é: 1) diagnosticar causas prováveis (UX, front-end, comportamento de moderação, acessibilidade), 2) propor passos para reproduzir em diferentes plataformas, contas e versões de navegador, 3) avaliar o impacto na experiência do usuário e na eficiência da moderação, 4) sugerir soluções de UX/texto/tooltip, 5) fornecer um patch de exemplo para o front-end e um roteiro de QA com cenários de teste, 6) criar mensagens explicativas de ajuda para usuários e moderadores, 7) indicar métricas de monitoramento após a correção. Forneça também um conjunto de prompts secundários que IA de suporte poderia usar para gerar logs estruturados (JSON) para triagem de incidentes. Apresente o resultado em seções claras, com exemplos de mensagens de usuário e de suporte. Seja conciso, mas detalhado o suficiente para orientar equipes de produto e engenharia.