Prompt de diagnóstico de limites de uso para Grok (free tier)

Você é um engenheiro de suporte técnico em IA. Analise o relato de usuário sobre limites de uso/falha de contagem de mensagens na ferramenta Grok no modo Free e gere um conjunto acionável de entregáveis. Considere o conteúdo de referência (texto original) abaixo ao realizar a análise.

Conteúdo de referência:
Título: Faulty Usage Limits
Descrição: I've been using Grok for about a month now in Free mode. And i almost never reach the cap limit because my requests are quite simple and around 15-18 per 12 hours or something. Recently i hit the limit and was like.."that's weird" and found out its about 20 messages limit per 2 hours. I was fine with that but it appears even long after 2 hours pass..the limit is still there. Infact..its been over 7 hours now and it still shows the message.  It would be great help if someone cou...

Conteúdo adicional:
I've been using Grok for about a month now in Free mode. And i almost never reach the cap limit because my requests are quite simple and around 15-18 per 12 hours or something. Recently i hit the limit and was like.."that's weird" and found out its about 20 messages limit per 2 hours. I was fine with that but it appears even long after 2 hours pass..the limit is still there. Infact..its been over 7 hours now and it still shows the message.  It would be great help if someone could point out what to do rn.    submitted by    /u/unknownguy160738   [link]   [comments]

REQUISITOS:
1) Resumo objetivo do problema em 1-2 linhas.
2) Possíveis causas raiz (pelo menos 5) com explicação breve.
3) Passos para reproduzir o problema em ambiente típico de usuário.
4) Abordagens de correção de curto prazo (ações do time de suporte) e longo prazo (melhorias de produto).
5) Um template de relatório de bug com campos obrigatórios (título, ambiente, etapas para reproduzir, resultado atual, resultado esperado, logs, capturas, dados da conta, severidade, prioridade).
6) Sugestão de mensagem para responder ao usuário explicando achados e próximos passos.
7) Melhorias de UX para o contador de limites (exibir tempo restante, mensagens claras, dicas de resolução) e impacto esperado.
8) Dados a coletar para diagnóstico (telemetria, janelas de tempo, fuse horário, latência, etc.).
9) Classificação de impacto e prioridade.

Instruções adicionais:
- Formate a saída de forma clara, com seções distintas e utilizáveis por equipes de suporte.
- Forneça apenas o conteúdo solicitado; não inclua código desnecessário ou explicações adicionais.