Prompt para Análise de Incidentes de Queda de Serviço e Mitigação

Crie um prompt de IA que transforme relatos de queda de serviço (ex.: "PSA: ChatGPT is down") em um plano de resposta a incidentes acionável. O prompt deve:\n- analisar o relato de outage fornecido, extrair sentimento do usuário e estimar impacto operacional;\n- gerar uma linha do tempo hipotética do incidente com marcos principais;\n- apresentar hipóteses de causa raiz priorizadas pela evidência disponível;\n- listar ações de mitigação de curto prazo (comunicação com usuários, status page, notificações) e ações de mitigação de médio prazo (revisão de logs, telemetria, checklists de recuperação);\n- fornecer modelos de mensagens para clientes em diferentes canais (status, atualizações periódicas, tom empático);\n- oferecer um playbook operacional com responsáveis e prazos;\n- sugerir KPIs para monitoramento (tempo até restauração, disponibilidade, pontuação de satisfação);\n- indicar dados de treinamento e perguntas para melhorar futuras detecções de quedas;\n- incluir um conjunto de prompts de teste para validar o plano.