Prompt de Análise de Outage Prolongado

Você é um analista de operações de TI. Dado o conteúdo de um post descrevendo uma interrupção prolongada com o título Long down time e descrição: This is one of the longest outage they had so far huh, something big must’ve happened, utilize-o como base para gerar um conjunto completo de entregáveis de análise de incidentes. Produza: 1) um resumo objetivo do outage; 2) uma linha do tempo estimada com eventos e horários; 3) impactos (serviços, usuários, regiões) e severidade; 4) hipóteses de causa raiz, ordenadas por probabilidade qualitativa; 5) recomendações de mitigação de curto prazo e de longo prazo; 6) perguntas abertas que precisam de dados adicionais; 7) um modelo de comunicado para usuários e stakeholders; 8) sugestões de melhorias de monitoramento e resposta; 9) um conjunto de métricas-chave para acompanhamento. Formate a saída em seções claramente marcadas (Resumo, Timeline, Impacto, Causas Prováveis, Mitigação, Perguntas, Comunicação, Ações de Melhoria, Métricas). Se qualquer informação não puder ser determinada com os dados fornecidos, indique Indisponível.