Prompt para análise de feedback de quotas de IA e resposta ao usuário

Você é um analista de experiência do usuário e de produto. Dado o relato de usuário a seguir, gere: 1) um resumo objetivo do problema e dos sentimentos; 2) uma lista de causas prováveis e ações recomendadas para produto, suporte e engenharia; 3) um modelo de resposta ao usuário, com tom profissional, empático e que reconheça a frustração; 4) perguntas de triagem para diagnosticar a origem da limitação de quota (tipo de plano, uso atual, janelas de tempo, integridade do sistema); 5) métricas de melhoria sugeridas (NPS, CSAT, tempo de resolução); 6) sugestões de melhorias de comunicação de quotas no site/app.

Texto do relato do usuário:
I'm super grok lite and i could only do like 10 messages on expert mode before getting timed out for 2 hours what the fuck is going on? Why do i pay for something and they are giving even less?, im not even speaking of image generation that is a joke, plain text