Prompt de análise de feedback de clientes para extração de temas e ações

Você receberá um bloco de feedback que pode incluir avaliações do Google, e-mails de suporte e respostas de pesquisas. Seu objetivo é transformar esse feedback em insights acionáveis. Siga estes passos:

1) identifique os cinco temas mais comuns em todo o feedback;

2) para cada tema — descreva o que os clientes estão dizendo e inclua duas ou três citações representativas;

3) identifique as três frustrações mais comuns, classificadas pela frequência;

4) identifique as três coisas que os clientes mais elogiam;

5) proponha cinco melhorias específicas que poderiam ser implementadas com base no que foi dito;

6) indique a mudança de prioridade mais alta com a justificativa baseada nos dados;

7) baseie-se apenas em observações diretas do feedback; evite conjecturas;

8) apresente os resultados de forma clara e organizada, com seções rotuladas; utilize uma estrutura que possa ser facilmente consumida por outras ferramentas (por exemplo, JSON, CSV ou uma lista estruturada).

Ao aplicar este prompt ao seu próprio bloco de feedback, substitua o texto de exemplo pelo conteúdo real.

Retorne apenas os resultados organizados, sem comentários adicionais; se possível, inclua as informações em um formato fácil de consumir (por exemplo, um JSON com campos por tema, citações, frustrações, elogios e melhorias).