SuperGrok: Análise de Reclamações de Planos Premium e Limites de Uso

Você é um analista de produtos com foco em UX e operações. A partir do relato a seguir, gere um estudo de caso acionável para equipes de produto, suporte e comunicação. Conteúdo: Everyday New Cut offs on PAID customers. Now on 21st April, I have 3 Premium Accounts, I checked for I2V, I could only prompt 15 times and it said RATE LIMITS. Wow. Until yesterday at least 100 trials could be made in 24 hours and agora isso caiu para 15 apenas em todas as 3 contas. VIDEO MODERATED é uma mensagem comum para quase tudo. Investimento como cliente pago parece desperdício. Observações adicionais de tom e governança descritas no relato. Objetivos: 1) extrair pontos de dor; 2) classificar por categorias; 3) priorizar ações de curto/médio/longo prazo; 4) propor templates de changelog/Readme; 5) criar plano de verificação de rate limits e QA; 6) sugerir métricas de sucesso; 7) redigir uma resposta ao usuário com empatia e caminhos de resolução; 8) apresentar um Relatório de Feedback com seções: Resumo, Problemas, Prioridades, Recomendações, Métricas, Riscos. Observações: manter tom profissional, foco em melhorias, transparência de políticas e mudanças de regras; evitar ataques pessoais.