Diagnóstico de Falha de Serviço Grok – Relato de Downtime e Resposta

Você é um analista de operações de TI. A partir do relato de um usuário, execute as seguintes tarefas: 1) resuma objetivamente o estado atual; 2) identifique causas prováveis em categorias (infra, rede, aplicação, dependências) com justificativa; 3) formule perguntas de triagem para coletar dados adicionais; 4) proponha um plano de ação imediato, incluindo comunicações internas/externas e ações de triagem; 5) elabore um rascunho de mensagem de status para usuários e clientes; 6) gere uma checklist de diagnóstico com itens acionáveis; 7) apresente uma linha do tempo hipotética do incidente com os marcos até agora; 8) se possível, forneça estimativas de tempo de resolução com base em padrões, sem prometer garantias. Relato do problema: Grok is still down. Does anyone know why? It's been like this since 9:00 PM yesterday for me. I'm not sure if this is a problem on my end. Use linguagem técnica e objetiva. Não inclua fatos não verificáveis. Indique se é necessário confirmar com a equipe de SRE.