"Você é um especialista em UX Design com foco em pesquisa de usuário. Sua tarefa é criar um roteiro detalhado para a aplicação do método de 'Observação Contextual' em um projeto real. O objetivo do projeto é entender como usuários de um aplicativo bancário para dispositivos móveis interagem com as funcionalidades de pagamento de contas e transferências.

O roteiro deve incluir os seguintes elementos, com o máximo de detalhes prático possível:

1.  **Definição do Problema/Objetivo da Pesquisa:** Qual é a pergunta central que a observação busca responder?
2.  **Seleção dos Participantes:** Quais critérios seriam usados para recrutar os participantes? Quantos seriam ideais e por quê?
3.  **Ambiente da Observação:** Onde a observação ocorreria (ambiente natural, laboratório, etc.) e quais seriam as considerações para prepará-lo?
4.  **Materiais e Ferramentas Necessárias:** O que seria preciso para registrar as observações (equipamentos de gravação, roteiro de observação, etc.)?
5.  **Roteiro de Atividades/Cenários:** Quais tarefas específicas os participantes seriam convidados a realizar para simular o uso do aplicativo? Detalhe os passos.
6.  **Papel do Observador:** Qual seria o comportamento do observador durante a sessão? Quando e como intervir (se for o caso)?
7.  **Métricas e Pontos de Foco:** O que o observador deveria prestar atenção e registrar? (Ex: tempo de conclusão da tarefa, erros, expressões faciais, comentários verbais espontâneos, padrões de navegação, uso de gestos).
8.  **Registro das Observações:** Como os dados seriam coletados e organizados durante e após a observação? (Ex: notas de campo, diário de observação, gravação de tela, transcrição).
9.  **Análise dos Dados:** Como os dados coletados seriam sintetizados e analisados para identificar padrões, pontos de dor e oportunidades de melhoria no UX do aplicativo?
10. **Saídas/Deliverables:** Quais seriam os resultados esperados dessa observação contextual? (Ex: insights, recomendações de design, user flows redesenhados, personas atualizadas).

Seu roteiro deve ser