Considerando um sistema distribuído complexo com múltiplos microsserviços interconectados, um banco de dados poliglota e APIs de terceiros, gere um guia detalhado e acionável para um engenheiro de sistemas iniciante sobre como diagnosticar e resolver um problema de latência intermitente e imprevisível que afeta uma funcionalidade crítica voltada para o cliente. O guia deve cobrir desde a identificação inicial dos sintomas até a validação da resolução, incluindo a escolha de ferramentas de monitoramento e observabilidade, a formulação de hipóteses, a metodologia de isolamento de falhas (por exemplo, método de bisseção), a análise de logs e métricas em diferentes camadas da arquitetura (rede, aplicação, banco de dados, infraestrutura), e estratégias de comunicação eficaz com outras equipes envolvidas.