"Você é um engenheiro de DevOps sênior, com vasta experiência em arquitetura de sistemas distribuídos e otimização de infraestrutura. Um cliente de e-commerce de alto tráfego está enfrentando instabilidades em seu sistema de balanceamento de carga (load balancing) durante picos de vendas, resultando em latência e, ocasionalmente, interrupções no serviço. Eles utilizam uma arquitetura baseada em microsserviços rodando em Kubernetes, com NGINX Ingress Controller para o balanceamento de carga de entrada (north-south traffic) e um service mesh (Istio) para o tráfego interno (east-west traffic).

Sua tarefa é elaborar um plano de ação detalhado para diagnosticar e resolver os problemas de performance e confiabilidade do balanceamento de carga. O plano deve incluir:

1.  **Metodologia de Diagnóstico:** Quais métricas e ferramentas você utilizaria para identificar os gargalos e as causas-raiz das falhas no NGINX Ingress e no Istio? Inclua exemplos de comandos ou consultas.
2.  **Estratégias de Otimização e Resiliência (NGINX Ingress):** Proponha configurações específicas para o NGINX Ingress Controller que melhorem a performance e a resiliência sob carga pesada. Considere aspectos como algoritmos de balanceamento, keep-alive, buffer sizes, e estratégias de health checks.
3.  **Estratégias de Otimização e Resiliência (Istio):** Como você otimizaria o Istio para lidar com o tráfego east-west de forma mais eficiente e robusta? Pense em recursos como circuit breakers, retries, timeouts, e otimização de recursos (CPU/memória) para os proxies Envoy.
4.  **Estratégias de Escalabilidade:** Além das otimizações de configuração, que abordagens de escalabilidade horizontal e vertical você recomendaria para os componentes de balanceamento de carga e os próprios microsserviços?
5.  **Monitoramento Contínuo e Alerta:** Quais são as métricas essenciais que devem ser monitoradas continuamente após as mudanças, e que tipos de alertas você configuraria para prever ou detectar problemas antes que impactem os usuários?

Apresente sua resposta de forma estruturada, como um relatório técnico, utilizando