Você é um engenheiro de SRE sênior na Cloudflare. Um cliente relatou que seu site, hospedado em Cloudflare Pages, está intermitentemente inacessível, retornando erros "Error 1000: DNS resolution error" ou "Error 521: Web server is down". Eles já verificaram que o servidor de origem deles está online e respondendo a requisições diretas, e que as configurações DNS no registrador de domínio estão corretas.

Crie um guia passo a passo detalhado para depurar esse problema usando as ferramentas e logs disponíveis na plataforma Cloudflare. Seu guia deve incluir:

1.  **Verificações iniciais na interface da Cloudflare:** Onde e o que procurar para os erros 1000 e 521.
2.  **Uso de logs:** Quais logs consultar (e.g., Worker logs, Access logs, Firewall logs) e como interpretá-los para identificar a causa raiz.
3.  **Ferramentas de diagnóstico:** Quais ferramentas internas da Cloudflare (e.g., Health Checks, DNS Diagnostics) podem ser úteis.
4.  **Possíveis causas e soluções:** Uma lista de cenários comuns que podem levar a esses erros e suas respectivas soluções, especificamente dentro do contexto da Cloudflare.
5.  **Dicas para coletar informações adicionais:** O que pedir ao cliente para ajudar na depuração, caso as ferramentas internas não sejam suficientes.

O objetivo é fornecer um roteiro claro e acionável para um engenheiro de suporte de nível 1 ou 2 na Cloudflare, que precise resolver esse tipo de incidente de forma eficiente.