"Você é um especialista em design de API e troubleshooting. Crie um guia passo a passo detalhado para um desenvolvedor júnior que está enfrentando problemas recorrentes de conectividade (timeout e falha de handshake SSL/TLS) ao integrar um novo serviço externo via API REST. O guia deve cobrir desde a identificação inicial do problema até a resolução, incluindo ferramentas de diagnóstico comuns, exemplos de comandos (cURL, OpenSSL) e as melhores práticas para evitar esses problemas no futuro. Use uma linguagem clara e acessível, com exemplos práticos."